各成員單位,、各旅游經(jīng)營單位：
　　2014年“中秋”假日即將到來,，為確保假日旅游市場的安全與穩(wěn)定,，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,，保障廣大游客人身及財產(chǎn)安全，現(xiàn)將有關(guān)工作事項通知如下：

一,、高度重視,，認(rèn)真做好假期旅游安全
今年中秋假期，正值《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展若干意見》正式發(fā)布,，旅游安全工作尤為重要,。縣假日旅游指揮中心各成員單位,、各旅游經(jīng)營單位單位要充分認(rèn)清當(dāng)前旅游安全形勢,，充分認(rèn)識維護(hù)全市旅游行業(yè)和諧穩(wěn)定的重要性，強化大局和責(zé)任意識,，堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé)任務(wù),，細(xì)化工作措施，充分調(diào)動游客參與旅游安全工作的積極性,，確保認(rèn)識到位,、組織到位、各類服務(wù)保障到位,。要按照“屬地管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強安全隱患排查,，嚴(yán)格落實各類防火安全措施,，加強特種裝備維護(hù)保養(yǎng)和食品安全管理,，做好景區(qū)安全宣傳和警示工作，加強從業(yè)人員安全培訓(xùn),，切實提高安全意識,。同時各單位要結(jié)合自身實際，抓好應(yīng)急預(yù)案演練,。

二,、明確重點，扎實做好旅游環(huán)境保障
中秋節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,，也是自駕游走親訪友和郊游休閑的大好時機(jī),，因此，道路交通,、旅游景區(qū)和食宿接待等各類服務(wù)保障是假期工作的重中之重,。
中秋假期前，交通局要加大對旅游道路的環(huán)境整治,，填補道路坑槽,，設(shè)立標(biāo)識，確保旅游道路暢通,。交警大隊要加強旅游車輛的疏導(dǎo),，對旅游車輛“只糾違不罰款”。食藥監(jiān)局要加大對餐館,、飯店,、食品衛(wèi)生的監(jiān)管，確保游客飲食安全,。住建局,、工商局、環(huán)保局,、市容局,、城市管理綜合執(zhí)法局、城關(guān)鎮(zhèn)等單位,，要切實做好城區(qū)環(huán)境的集中綜合整治,。文物旅游、安監(jiān),、公安,、工商、物價,、質(zhì)檢等部門要開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,，加強對旅游市場秩序的監(jiān)管，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，堅持持證上崗制度,，堅決查處“黑社”,、“黑導(dǎo)”等擾亂旅行社市場秩序的行為,。積極指導(dǎo)各景區(qū),、賓館飯店等服務(wù)單位扎實做好旅游接待工作。工商局要重點加強城區(qū),、景區(qū)及主要交通沿線的市場管理,，嚴(yán)肅查處無證照經(jīng)營、強買強賣,、亂設(shè)攤點,、圍追兜售、制假售假,、價格不實,、隨意提價等各種坑蒙詐騙游客的行為，維護(hù)游客利益,。文廣局要在節(jié)日期間在洽川景區(qū)舉辦特色文化演藝,，組織開展健康、文明的文體活動,，豐富節(jié)日文化生活,。洽川鎮(zhèn)、坊鎮(zhèn)要圍繞旅游服務(wù),，抓好村鎮(zhèn),、街道環(huán)境管理，規(guī)范農(nóng)家樂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。林業(yè)局,、甘井鎮(zhèn)、路井鎮(zhèn),、王村鎮(zhèn),、皇甫莊辦事處等相關(guān)部門、鎮(zhèn)（辦）也要按照區(qū)域劃分和職責(zé)要求,，分別做好武帝山（梁山）,、印光故里、王村青石殿等旅游組織接待準(zhǔn)備工作,。
節(jié)日期間,，公安、交通,、衛(wèi)生,、食藥監(jiān)、工商、交警,、物價等部門單位要安排一名領(lǐng)導(dǎo)帶班,，在景區(qū)、城區(qū)等游客聚集場所,，不間斷進(jìn)行檢查巡查,，維護(hù)交通安全和旅游市場秩序，保障游客權(quán)益,。

三,、規(guī)范服務(wù)，切實提高旅游服務(wù)質(zhì)量
“中秋”假期前,，各旅游經(jīng)營單位要充分整合旅游資源,，加大市場供給，集中開展以公廁,、經(jīng)營場所,、景區(qū)容貌為重點的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，美化,、裝飾景區(qū),、景點，不斷豐富旅游活動,，加強景區(qū)經(jīng)營管理,，努力提高旅游接待水平和質(zhì)量。要依托“中秋”假期和國慶假期即將來臨的有利時機(jī),，結(jié)合自身優(yōu)勢,，有針對性地增加適合景區(qū)特點的旅游項目和娛樂活動，集中展示“黃河最美在洽川”,、“水秀洽川,，情詩之源”、“魅力洽川,，華夏神泉”,、“武帝仙山、天下奇觀”的獨特魅力,。各景區(qū)要切實加強對工作人員的培訓(xùn)和教育,，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法守規(guī)誠信經(jīng)營,、文明服務(wù),，妥善處理游客投訴，切實保障每一位來合游客合法權(quán)益,，努力營造歡樂祥和的假日旅游氛圍,，樹立我縣旅游良好形象。

四、強化管理,，及時報送各類旅游信息
節(jié)日期間,，各旅游信息統(tǒng)計指標(biāo)單位和旅游經(jīng)營單位要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，安排專人負(fù)責(zé),，掌握本單位的各類旅游接待情況,，保證信息暢通，及時準(zhǔn)確上報旅游統(tǒng)計信息,。發(fā)生安全問題和旅游突發(fā)事件,，要隨時向縣假日旅游指揮中心及相關(guān)部門報告，并迅速實施應(yīng)急救援措施,，要做到不漏報、不誤報,、不瞞報,，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)的損失。
各成員單位及各旅游接待單位要安排好節(jié)日期間的值班,，值班領(lǐng)導(dǎo),、值班人員及值班聯(lián)系電話，務(wù)必于9月5日12時前報縣假日旅游指揮中心辦公室（文物旅游局）,。節(jié)日期間,，縣假日旅游指揮中心辦公室將對各成員單位值班情況進(jìn)行抽查?？h假日旅游指揮中心辦公室值班電話：0913-5512236,。

合陽縣假期旅游指揮中心辦公室（代）
      二0一四年九月二日