關(guān)于做好2015年“清明”假日期間旅游工作的通知

2015-04-07 10:33 合陽旅游網(wǎng)

摘要：三,、切實提高旅游服務(wù)質(zhì)量清明假期前,，各旅游經(jīng)營單位要充分整合旅游資源,，加大市場供給,，集中開展以公廁,、經(jīng)營場所,、景區(qū)容貌為重點的環(huán)境衛(wèi)生整治活動,，美化,、裝飾景區(qū),、景點，不斷豐富旅游活動,，加強(qiáng)景區(qū)經(jīng)營管理,，努力提高旅游接待水平和質(zhì)量。

假日旅游

合陽縣 指揮中心 文件

辦公室

合假指辦〔2015〕 2 號

合陽縣假日旅游指揮中心

關(guān)于做好2015年“清明”假日期間旅游工作的
通知

各成員單位,、各旅游經(jīng)營單位：
　　一年一度的“清明”假日即將到來,，為確保假日旅游市場的安全與穩(wěn)定，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,，保障廣大游客人身及財產(chǎn)安全,，現(xiàn)將有關(guān)工作事項通知如下：
　　一、高度重視假期旅游安全工作
清明假期是一年旅游季節(jié)開始后的首個假期,，做好清明假期旅游安全工作尤為重要,。縣假日旅游指揮中心各成員單位,、各旅游經(jīng)營單位要充分認(rèn)清當(dāng)前旅游安全形勢,，充分認(rèn)識維護(hù)全市旅游行業(yè)和諧穩(wěn)定的重要性，強(qiáng)化大局和責(zé)任意識,，堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù),，細(xì)化工作措施,，充分調(diào)動游客參與旅游安全工作的積極性，確保認(rèn)識到位,、組織到位,、各類服務(wù)保障到位。要按照“屬地管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，加強(qiáng)安全隱患排查，嚴(yán)格落實各類防火安全措施,，加強(qiáng)特種裝備維護(hù)保養(yǎng)和食品安全管理,，做好景區(qū)安全宣傳和警示工作，加強(qiáng)從業(yè)人員安全培訓(xùn),，切實提高安全意識,。同時各單位要結(jié)合自身實際，抓好應(yīng)急預(yù)案演練,。
二,、扎實認(rèn)真做好旅游環(huán)境保障工作
清明是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，也是自駕游踏春訪友,、郊游休閑和祭祖的高峰,，因此，道路交通,、旅游景區(qū)和食宿接待等各類服務(wù)保障是假期工作的重中之重,。
清明假期前，交通局牽頭,，要加大對旅游道路的環(huán)境整治,，填補道路坑槽，設(shè)立標(biāo)識,，確保旅游道路暢通,。交警大隊牽頭，要加強(qiáng)旅游車輛的疏導(dǎo),，對旅游車輛“只糾違不罰款”,。食藥監(jiān)局牽頭，要加大對餐館,、飯店,、農(nóng)家樂、食品衛(wèi)生的監(jiān)管,，確保游客飲食安全,。住建局,、工商局、環(huán)保局,、市容局,、城市管理綜合執(zhí)法局、城關(guān)街道辦等單位,，要切實做好城區(qū)環(huán)境的集中綜合整治,。文物旅游牽頭，聯(lián)合安監(jiān),、公安,、工商、物價,、質(zhì)檢等部門要開展執(zhí)法檢查，加強(qiáng)對旅游市場秩序的監(jiān)管,，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為,，堅持持證上崗制度，堅決查處“黑社”,、“黑導(dǎo)”等擾亂旅行社市場秩序的行為,。文物旅游局要積極指導(dǎo)各景區(qū)、賓館飯店,、農(nóng)家樂等服務(wù)單位扎實做好旅游接待工作,。工商局牽頭，要重點加強(qiáng)城區(qū),、景區(qū)及主要交通沿線的市場管理,，嚴(yán)肅查處無證照經(jīng)營、強(qiáng)買強(qiáng)賣,、亂設(shè)攤點,、圍追兜售、制假售假,、價格不實,、隨意提價等各種坑蒙詐騙游客的行為，維護(hù)游客利益,。文廣局,、洽管委要在節(jié)日期間在洽川景區(qū)舉辦特色文化演藝，組織開展健康,、文明的文化娛樂活動,，豐富節(jié)日文化生活。洽川鎮(zhèn),、坊鎮(zhèn)要圍繞鄉(xiāng)村旅游服務(wù),，抓好村鎮(zhèn),、街道環(huán)境管理，規(guī)范農(nóng)家樂的服務(wù)管理,。林業(yè)局,、武帝山森林公園管理處、甘井鎮(zhèn),、路井鎮(zhèn),、王村鎮(zhèn)、金峪鎮(zhèn)等相關(guān)部門,、鎮(zhèn)也要按照區(qū)域劃分和職責(zé)要求,，分別做好武帝山（梁山）、印光故里,、王村青石殿,、徐水河濕地公園等旅游組織接待準(zhǔn)備工作。
節(jié)日期間,，各相關(guān)單位要按照合假指發(fā)【2015】1號文件《關(guān)于印發(fā)重大節(jié)假日度節(jié)旅游工作責(zé)任管理方案的通知》精神,，強(qiáng)化履職意識，靠前管理,。公安,、交通、衛(wèi)生,、食藥監(jiān),、工商、交警,、物價等部門單位要安排一名領(lǐng)導(dǎo)帶班,，在景區(qū)、城區(qū)等游客聚集場所,，不間斷進(jìn)行檢查巡查,，維護(hù)交通安全和旅游市場秩序，保障游客權(quán)益,。
三,、切實提高旅游服務(wù)質(zhì)量
清明假期前，各旅游經(jīng)營單位要充分整合旅游資源,，加大市場供給,，集中開展以公廁、經(jīng)營場所,、景區(qū)容貌為重點的環(huán)境衛(wèi)生整治活動,，美化、裝飾景區(qū),、景點,，不斷豐富旅游活動,，加強(qiáng)景區(qū)經(jīng)營管理，努力提高旅游接待水平和質(zhì)量,。要依托清明假期和旅游旺季即將來臨的有利時機(jī),，結(jié)合自身優(yōu)勢，有針對性地增加適合景區(qū)特點的旅游項目和娛樂活動,，集中展示“黃河最美在洽川”,、“情詩之源，水秀洽川”,、“魅力洽川,，華夏神泉”、“武帝仙山,、天下奇觀”的獨特魅力,。各景區(qū)要切實加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)和教育，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，依法守規(guī)誠信經(jīng)營,、文明服務(wù)，妥善處理游客投訴,，切實保障每一位來合游客合法權(quán)益，努力營造歡樂祥和的假日旅游氛圍,，樹立我縣旅游良好形象,。
四、加強(qiáng)值班工作,，及時上報各類旅游信息
節(jié)日期間,，各旅游信息統(tǒng)計指標(biāo)單位和旅游經(jīng)營單位要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，安排專人負(fù)責(zé),，掌握本單位的各類旅游接待情況,，保證信息暢通，及時準(zhǔn)確上報旅游統(tǒng)計信息,。發(fā)生安全問題和旅游突發(fā)事件,，要隨時向縣假日旅游指揮中心及相關(guān)部門報告，并迅速實施應(yīng)急救援措施,，要做到不漏報,、不誤報、不瞞報,，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)的損失,。
各成員單位及各旅游接待單位要安排好節(jié)日期間的值班，值班領(lǐng)導(dǎo),、值班人員及值班聯(lián)系電話,，務(wù)必于4月3日12時前報縣假日旅游指揮中心辦公室（文物旅游局）,。節(jié)日期間，縣假日旅游指揮中心辦公室將對各成員單位值班情況進(jìn)行抽查,。值班電話：0913-5512236（傳真）,。

合陽縣假期旅游指揮中心辦公室（代）
2015年3月30日

責(zé)任編輯：馬華莉