關(guān)于認(rèn)真做好2016年春節(jié)假期旅游工作的通知

2016-02-01 10:20 合陽(yáng)旅游網(wǎng)

摘要：2016年春節(jié)假期即將來(lái)臨,，為了切實(shí)做好我縣春節(jié)期間旅游各項(xiàng)工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的秩序,，確保游客在我縣度過(guò)一個(gè)文明、祥和的節(jié)日，為旅游發(fā)展年開(kāi)好頭,，起好步,，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知

合陽(yáng) 縣文物旅游局文件

合文旅發(fā)〔2016〕6 號(hào)

合陽(yáng)縣文物旅游局

關(guān)于認(rèn)真做好2016年春節(jié)假期旅游工作的

通知

各旅游景區(qū)、各旅游經(jīng)營(yíng)單位：

2016年春節(jié)假期即將來(lái)臨,，為了切實(shí)做好我縣春節(jié)期間旅游各項(xiàng)工作,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的秩序,，確保游客在我縣度過(guò)一個(gè)文明,、祥和的節(jié)日，為旅游發(fā)展年開(kāi)好頭,，起好步,，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、扎實(shí)做好春節(jié)假期的旅游安全工作

春節(jié)前,，各景區(qū),、各涉旅單位要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)旅游活動(dòng)的安全管理，落實(shí)安全責(zé)任,，強(qiáng)化安全監(jiān)管,，組織開(kāi)展安全自查，完善應(yīng)急預(yù)案,，認(rèn)真細(xì)致排查安全隱患,，做好預(yù)案演練和現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)工作，嚴(yán)防發(fā)生群死群傷,、食物中毒,、火災(zāi)等危害游客人身安全的事故，把假期旅游安全工作抓實(shí)抓好,，確保春節(jié)旅游市場(chǎng)平安有序,。春節(jié)期間各景區(qū)、單位組織的各類(lèi)旅游活動(dòng),，要按照“誰(shuí)主辦,、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)審批,、誰(shuí)管理”的原則,，制定活動(dòng)方案和安全預(yù)案，層層落實(shí)安全責(zé)任,，加強(qiáng)安全防范,。旅行社在組團(tuán)外出時(shí)，要選擇信譽(yù)好的旅游車(chē)船公司和技術(shù)性能合格的車(chē)船,，選擇責(zé)任心,、技術(shù)過(guò)硬的駕駛員,，并簽訂有關(guān)合同。要加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的安全教育和管理,，保證在游覽過(guò)程中及時(shí)提醒游客和駕駛員注意安全,。嚴(yán)禁旅行社租用不符合規(guī)定要求的車(chē)船或組織游客到未經(jīng)批準(zhǔn)的區(qū)域游覽。各旅游景區(qū)要做好接待游客的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，需審批的旅游活動(dòng)應(yīng)履行執(zhí)行報(bào)批手續(xù),，各類(lèi)安全警示標(biāo)志要規(guī)范齊全，確保防火,、防盜,、應(yīng)急救援等設(shè)施設(shè)備規(guī)范有效。景區(qū)游客的活動(dòng)要有專人管理,，做到安全設(shè)施,、安全管理人員、救援預(yù)案“三到位”保證人生命財(cái)產(chǎn)安全,。切實(shí)加強(qiáng)文物安全管理,，縣文物旅游局執(zhí)法股、縣博物館要組織人員,，不間斷對(duì)田野文物進(jìn)行巡查,，館藏文物也要落實(shí)專人24小時(shí)值守，確保萬(wàn)無(wú)一失,。

二,、繁榮和規(guī)范春節(jié)假期旅游市場(chǎng)

全縣各旅游經(jīng)營(yíng)單位要在做好正常接待準(zhǔn)備工作的同時(shí)，深入挖掘我縣新春傳統(tǒng)文化內(nèi)涵,，積極籌劃舉辦豐富多彩的新春旅游活動(dòng),，促進(jìn)春節(jié)旅游市場(chǎng)繁榮，滿足廣大旅游消費(fèi)者的需求,。要針對(duì)不同的消費(fèi)群體,，組織推出民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游,、文化旅游等特色產(chǎn)品,，倡導(dǎo)健康有益、豐富多彩的旅游休閑生活,。積極組織開(kāi)展惠民服務(wù),，讓旅游惠及廣大消費(fèi)者，營(yíng)造豐富活躍的春節(jié)旅游市場(chǎng)氛圍,。要嚴(yán)禁假冒偽劣,、惡性競(jìng)爭(zhēng)、虛假?gòu)V告,、強(qiáng)迫消費(fèi)和變相強(qiáng)迫消費(fèi)等擾亂市場(chǎng)秩序和降低服務(wù)質(zhì)量的行為,，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境,。要加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)管理，杜絕導(dǎo)游無(wú)證上崗,、欺客宰客等行為,，引導(dǎo)開(kāi)展文明服務(wù),，展現(xiàn)良好的旅游形象,。

三、做好春節(jié)假期旅游信息統(tǒng)計(jì)和宣傳工作

各旅游接待單位要結(jié)合我縣實(shí)際,，利用節(jié)前有限的時(shí)間,，積極做好市場(chǎng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，吸引更多的游客,。加強(qiáng)文明旅游宣傳,，圍繞建設(shè)生態(tài)、民俗,，積極倡導(dǎo)資源節(jié)約,、環(huán)境友好觀念；積極聯(lián)系廣播,、電視,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和信息平臺(tái),，及時(shí)發(fā)布交通,、住宿、游覽及節(jié)日市場(chǎng)信息等內(nèi)容,，引導(dǎo)旅游者錯(cuò)峰出行,，理性出游。洽管委,、武帝山森林公園管理處,、各旅行社、星級(jí)飯店要按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局,、國(guó)家旅游局規(guī)定的旅游統(tǒng)計(jì)規(guī)定和全國(guó)假日部際聯(lián)席會(huì)議的有關(guān)要求,，明確專人，按照規(guī)定時(shí)限,，全面,、客觀、及時(shí),、準(zhǔn)確地報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息,。

四、做好春節(jié)假期值班和突發(fā)事件處置準(zhǔn)備工作

各旅游經(jīng)營(yíng)單位,，特別是各旅游景區(qū)要堅(jiān)持假期值班制度,，嚴(yán)格假期值班責(zé)任制,，形成快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理和解決各種問(wèn)題,，做到24小時(shí)值班,，確保旅游咨詢和投訴電話24小時(shí)暢通，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案,，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、救援人員到位,，在最快的時(shí)間和最小的范圍內(nèi)予以控制,，并切實(shí)履行報(bào)告制度，確?？焖俾?lián)絡(luò)處置各類(lèi)緊急突發(fā)事件,。

縣文物旅游局將于春節(jié)放假前組織對(duì)全縣旅游市場(chǎng)秩序和各景區(qū)節(jié)前準(zhǔn)備及安全工作進(jìn)行一次全面檢查。各旅游景區(qū),、各經(jīng)營(yíng)單位務(wù)必于2016年2月5日12時(shí)前,，將春節(jié)期間值班安排表報(bào)送到縣文物旅游局辦公室，值班電話（傳真）：0913—5512236,。

合陽(yáng)縣文物旅游局

2016年1月29日

責(zé)任編輯：馬華莉