陜西網(wǎng)（通訊員 王博） 為貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，不斷深化合陽(yáng)縣文明城市創(chuàng)建工作，進(jìn)一步踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，提升窗口單位文明服務(wù)形象,。合陽(yáng)政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合局機(jī)關(guān)傳達(dá)的全縣文明委（擴(kuò)大）會(huì)議暨創(chuàng)文反饋問(wèn)題百日大整頓動(dòng)員會(huì)精神，決定開(kāi)展“文明禮儀進(jìn)大廳,，助力合陽(yáng)文明城市創(chuàng)建”活動(dòng),。

一是提升文明宣傳力度。在中心顯著位置展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀,、政務(wù)服務(wù)行業(yè)規(guī)范及服務(wù)承諾,、誠(chéng)信公益類廣告，提升工作人員對(duì)核心價(jià)值觀,、創(chuàng)文知識(shí)100%知曉率,。利用中心電子大屏、LED滾動(dòng)屏,、網(wǎng)站和微信公眾號(hào)同步宣傳以“理想信念,、法治精神、傳統(tǒng)美德,、雷鋒精神,、良好家風(fēng)、文明禮儀”等為主題的文明城市創(chuàng)建知識(shí),。及時(shí)更新宣傳書架,、休息區(qū)擺放的文明宣傳手冊(cè)等資料書籍，讓創(chuàng)文行動(dòng)深入人心,。

二是增加文明服務(wù)設(shè)施,。調(diào)整大廳后臺(tái)服務(wù)辦公室,，正在增設(shè)溫馨、人性化地母嬰室,，方便工作人員和辦事群眾,。在原有禁煙標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)上，制作“您已進(jìn)入視頻監(jiān)控區(qū),、您已進(jìn)入無(wú)煙場(chǎng)所”等溫馨提示牌,。落實(shí)好門前“三包”責(zé)任制，細(xì)化大廳保安,、保潔人員崗位職責(zé),，維護(hù)好政務(wù)服務(wù)大廳周邊環(huán)境和公共秩序，確保車輛有序,、衛(wèi)生整潔,。

三是推行志愿者服務(wù)崗。優(yōu)化導(dǎo)辦幫辦服務(wù)機(jī)制,，全面開(kāi)展咨詢,、文明引導(dǎo)、扶弱助殘,、幫辦代辦等志愿者服務(wù),，由志愿者服務(wù)崗工作人員佩戴紅袖章，主動(dòng),、熱情為群眾提供最溫馨的服務(wù),，針對(duì)省文明委暗訪發(fā)現(xiàn)的秩序混亂的問(wèn)題進(jìn)行大整改，確保“服務(wù)前一步”,。

四是開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn),。政務(wù)服務(wù)中心將邀請(qǐng)專業(yè)的禮儀培訓(xùn)講師，為窗口工作人員政務(wù)服務(wù)文明禮儀知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，督導(dǎo)窗口工作人員將學(xué)習(xí)到的禮儀知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,，確保工作人員儀表整潔、文明用語(yǔ),、禮貌待人,、規(guī)范服務(wù)，真正杜絕“門難進(jìn),、臉難看,、事難辦”的不良作風(fēng)現(xiàn)象，以一流的窗口服務(wù)展現(xiàn)合陽(yáng)文明形象,。