關于認真做好2016年春節(jié)假期旅游工作的通知

2016-02-01 10:20 合陽旅游網(wǎng)

摘要：2016年春節(jié)假期即將來臨，為了切實做好我縣春節(jié)期間旅游各項工作，以優(yōu)質的服務，優(yōu)良的秩序，確保游客在我縣度過一個文明、祥和的節(jié)日，為旅游發(fā)展年開好頭，起好步，現(xiàn)就有關事項通知

合陽縣文物旅游局文件

合文旅發(fā)〔2016〕6 號

合陽縣文物旅游局

關于認真做好2016年春節(jié)假期旅游工作的

通知

各旅游景區(qū)、各旅游經(jīng)營單位：

2016年春節(jié)假期即將來臨，為了切實做好我縣春節(jié)期間旅游各項工作，以優(yōu)質的服務，優(yōu)良的秩序，確保游客在我縣度過一個文明、祥和的節(jié)日，為旅游發(fā)展年開好頭，起好步，現(xiàn)就有關事項通知如下：

一、扎實做好春節(jié)假期的旅游安全工作

春節(jié)前，各景區(qū)、各涉旅單位要進一步加強對各類旅游活動的安全管理，落實安全責任，強化安全監(jiān)管，組織開展安全自查，完善應急預案，認真細致排查安全隱患，做好預案演練和現(xiàn)場疏導工作，嚴防發(fā)生群死群傷、食物中毒、火災等危害游客人身安全的事故，把假期旅游安全工作抓實抓好，確保春節(jié)旅游市場平安有序。春節(jié)期間各景區(qū)、單位組織的各類旅游活動，要按照“誰主辦、誰負責、誰審批、誰管理”的原則，制定活動方案和安全預案，層層落實安全責任，加強安全防范。旅行社在組團外出時，要選擇信譽好的旅游車船公司和技術性能合格的車船，選擇責任心、技術過硬的駕駛員，并簽訂有關合同。要加強對導游人員的安全教育和管理，保證在游覽過程中及時提醒游客和駕駛員注意安全。嚴禁旅行社租用不符合規(guī)定要求的車船或組織游客到未經(jīng)批準的區(qū)域游覽。各旅游景區(qū)要做好接待游客的各項準備工作，需審批的旅游活動應履行執(zhí)行報批手續(xù)，各類安全警示標志要規(guī)范齊全，確保防火、防盜、應急救援等設施設備規(guī)范有效。景區(qū)游客的活動要有專人管理，做到安全設施、安全管理人員、救援預案“三到位”保證人生命財產(chǎn)安全。切實加強文物安全管理，縣文物旅游局執(zhí)法股、縣博物館要組織人員，不間斷對田野文物進行巡查，館藏文物也要落實專人24小時值守，確保萬無一失。

二、繁榮和規(guī)范春節(jié)假期旅游市場

全縣各旅游經(jīng)營單位要在做好正常接待準備工作的同時，深入挖掘我縣新春傳統(tǒng)文化內涵，積極籌劃舉辦豐富多彩的新春旅游活動，促進春節(jié)旅游市場繁榮，滿足廣大旅游消費者的需求。要針對不同的消費群體，組織推出民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游等特色產(chǎn)品，倡導健康有益、豐富多彩的旅游休閑生活。積極組織開展惠民服務，讓旅游惠及廣大消費者，營造豐富活躍的春節(jié)旅游市場氛圍。要嚴禁假冒偽劣、惡性競爭、虛假廣告、強迫消費和變相強迫消費等擾亂市場秩序和降低服務質量的行為，凈化旅游消費環(huán)境。要加強對旅游從業(yè)人員的培訓管理，杜絕導游無證上崗、欺客宰客等行為，引導開展文明服務，展現(xiàn)良好的旅游形象。

三、做好春節(jié)假期旅游信息統(tǒng)計和宣傳工作

各旅游接待單位要結合我縣實際，利用節(jié)前有限的時間，積極做好市場宣傳營銷，吸引更多的游客。加強文明旅游宣傳，圍繞建設生態(tài)、民俗，積極倡導資源節(jié)約、環(huán)境友好觀念；積極聯(lián)系廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等新聞媒體和信息平臺，及時發(fā)布交通、住宿、游覽及節(jié)日市場信息等內容，引導旅游者錯峰出行，理性出游。洽管委、武帝山森林公園管理處、各旅行社、星級飯店要按照國家統(tǒng)計局、國家旅游局規(guī)定的旅游統(tǒng)計規(guī)定和全國假日部際聯(lián)席會議的有關要求，明確專人，按照規(guī)定時限，全面、客觀、及時、準確地報送有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息。

四、做好春節(jié)假期值班和突發(fā)事件處置準備工作

各旅游經(jīng)營單位，特別是各旅游景區(qū)要堅持假期值班制度，嚴格假期值班責任制，形成快速反應機制，及時處理和解決各種問題，做到24小時值班，確保旅游咨詢和投訴電話24小時暢通，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要及時啟動應急救援預案，力爭在最短時間內做到組織領導到位、救援人員到位，在最快的時間和最小的范圍內予以控制，并切實履行報告制度，確保快速聯(lián)絡處置各類緊急突發(fā)事件。

縣文物旅游局將于春節(jié)放假前組織對全縣旅游市場秩序和各景區(qū)節(jié)前準備及安全工作進行一次全面檢查。各旅游景區(qū)、各經(jīng)營單位務必于2016年2月5日12時前，將春節(jié)期間值班安排表報送到縣文物旅游局辦公室，值班電話（傳真）：0913—5512236。

合陽縣文物旅游局

2016年1月29日

責任編輯：馬華莉