8月9日上午，省旅發(fā)委副主任趙躍虎一行蒞臨華陰市檢查指導(dǎo)暑期旅游安全、市場(chǎng)秩序及旅游投訴處理工作開展情況，渭南市文物旅游局、華陰市政府及華管委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。

檢查組一行首先實(shí)地查看了華山北站、華山景區(qū)游客中心旅游安全、市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量。通過實(shí)地查看，檢查組認(rèn)為華陰（華山）在近期旅游安全及市場(chǎng)秩序整治工作中措施得力，效果顯著，同時(shí)提出中肯的意見和建議，希望華陰市（華山）旅游部門要以“利劍行動(dòng)-1”為切入點(diǎn)，發(fā)揮好排頭兵作用，不斷提升游服務(wù)質(zhì)量，全面加快推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐，努力營造出安全、文明、舒適的旅游環(huán)境和氛圍。

隨后，召開了旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作匯報(bào)會(huì)，會(huì)議首先由渭南市文物旅游局、華陰旅發(fā)委和華管委分別匯報(bào)近期旅游安全、市場(chǎng)秩序、投訴處理工作開展情況，省旅發(fā)委分別就當(dāng)前華陰（華山）旅游安全形勢(shì)及旅游投訴處置情況進(jìn)行了研判分析，并要求華陰（華山）不斷積極探索工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化管理制度，不斷提升旅游綜合服務(wù)質(zhì)量。

最后，趙躍虎副主任對(duì)華陰市政府和華管委在旅游安全、市場(chǎng)秩序、旅游投訴方面所做的工作予以充分肯定，并提出三點(diǎn)要求：一是華陰市和華管委要認(rèn)真落實(shí)省、市旅游安全工作、旅游市場(chǎng)綜合整治決策部署，進(jìn)一步加強(qiáng)信息溝通和協(xié)作，確保旅游安全形勢(shì)穩(wěn)定；二是要統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)綜合整治的重要性和必要性，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，確保旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)健康；三是要完善旅游投訴共享機(jī)制，暢通投訴渠道，及時(shí)、高效處理旅游投訴糾紛，堅(jiān)決杜絕重特大旅游惡性事件的發(fā)生。